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摇钱树捕鱼:给旅游消费者带来不好的体验

时间:2021/8/25 7:15:34  作者:  来源:  浏览:21  评论:0
内容摘要:“定价客房”在酒店市场上时有出现,给上海酒店业带来了一定的负面影响。为此,上海市旅游行业协会发布了《上海市酒店价格诚信自律公约》,从明确商品和服务价格标识、抵制价格欺诈、客房销售渠道管理、异常价格波动预警、价格纠纷解决机制、等,提供给不同的业务实体,如酒店公司,在线旅游平台,旅行社。提出行业自律要求,帮助酒店等旅游企业...
“定价客房”在酒店市场上时有出现,给上海酒店业带来了一定的负面影响。为此,上海市旅游行业协会发布了《上海市酒店价格诚信自律公约》,从明确商品和服务价格标识、抵制价格欺诈、客房销售渠道管理、异常价格波动预警、价格纠纷解决机制、等,提供给不同的业务实体,如酒店公司,在线旅游平台,旅行社。提出行业自律要求,帮助酒店等旅游企业规范价格行为,更好地保护旅游者的合法权益。

据上海市旅游行业协会相关负责人介绍,除酒店企业自身销售外,酒店客房销售往往通过在线旅游平台、旅行社等渠道进行。由于涉及不同的业务实体,价格容易出现差异,有时个别经营者追求过高的利润和价格的过度上涨导致“贵房”问题的出现,给旅游消费者带来不好的体验。

此外,在酒店市场上,个别酒店为了追求高利润,在订单的最后大幅提高了客房的销售价格,造成了“高价客房”的问题。当旅游消费者发现酒店价格存在问题时,可能会遇到一些不诚实的酒店企业、在线旅游平台等经营主体相互“踢球”,给旅游消费者投诉自身权益造成困难。

据悉,本次制定的公约主要从三个方面寻求解决上述问题的办法。一是对不同经营主体提出自律要求。《公约》要求酒店企业严格执行明目标价,坚决抵制使用虚假或误导性的价格手段诱骗旅游者行为,加强对各类客房销售渠道的价格管理,妥善处理客房销售价格;要求在线旅游平台向旅游消费者逐步推广使用平台自营和官方酒店预订渠道。

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